교환 및 반품안내

- 상품 수령 후 7일 이내에 폰디먼트 고객센터

  홈페이지 오른쪽 하단 카카오 상담톡 및 02-3144-0918 로 교환/반품 접수 해주시기 바랍니다.

(반품 처리 기간이 지난 후 보내실 경우, 반송처리 될 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.)

- 상품은 손상되지 않게 받으셨던 그대로 지퍼백에 넣어 포장하여 주시기 바랍니다.

- 분실의 우려가 있기 때문에 교환 시에는 왕복 배송비 6,000원

                                반품 시에는 무료배송이 아닌 경우 배송비 : 3,000원

                                무료배송인 경우 왕복 택배비 6,000원

을 계좌 이체해 주셔야 합니다.

(하나은행 257-910057-03004 주식회사 폰디먼트)

- 교환/반품 배송비 입금확인이 완료되면 교환/반품이 진행됩니다.

- FONDEMENT에서 회수요청을 하기 때문에 택배기사님이 고객님에게 연락을 드리고 방문을 하시면 상품을 전달하여 주시기 바랍니다.

- 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가로 발생합니다.

- 상품하자, 오배송의 경우에는 FONDEMENT에서 왕복 택배비를 부담하여 동일상품에 한하여 교환해드립니다.

- 단순 변심 / 사이즈 오류로 인한 반품의 경우 상품 반송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 - 임의로 교환/반품상품 발송 시 재 반송될 수 있습니다.

- 교환 요청시 교환 희망하는 상품의 재고는 확보되지 않으며 품절시 유,무선안내 후 환불처리로 진행됩니다.

- 배송 중 주소지 불명 / 배송 기사님의 유선 연결이 불가한 경우 정상 배송이 불가하므로, 임의 반송 처리될 수 있습니다. ( 반품 및 재배송 시 택배비 전액 고객 부담)

- 출고 이후 직접 수령이 아닌 고객 요청에 의한 임의 장소 보관 중 분실 사고 발생 시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.