전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

이용안내 FAQ입니다.배송등 쇼핑몰 운영관련 내용 확인 바랍니다.

게시판 상세
제목 Q. 교환/반품은 어떻게 해야 하나요?
작성자 manager (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 70

교환/반품을 원하시는 경우에는 상품 수령 후 7일 이내에 FONDEMENT도착하게끔 보내주셔야 합니다. (배송기간 2~3일을 감안하여 보내주시기 바랍니다.)


*아래의 절차에 따라 교환/반품을 진행해 주시기 바랍니다.


1. 파트너즈파크 주식회사 고객센터 02-6953-2019로 전화해주시거나 kmj@partnerspark.co.kr로 교환/반품 접수를 해주시기 바랍니다.


2. 롯데택배 1588-2121나 롯데택배 홈페이지에서 착불로 반품 예약 접수를 해주시기 바랍니다.

   (*타 택배사 이용 시, 선불로 보내주시기 바랍니다.)


3. 상품을 수령하셨을 때와 동일하게 상품이 들어있던 지퍼백에 상품을 넣고 원하시는 교환 내용을 메모지에 간단히 메모하여 택배봉투에 동봉하여 포장해주시기 바랍니다.

   (*반품을 희망하시는 경우에는 반품 사유를 간단히 메모지에 메모하여 동봉해 주시기 바랍니다.)


4. 분실의 우려가 있기 때문에 교환/반품 배송비 (교환/반품 배송비 관련 FAQ를 참고하여 주시기 바랍니다.)는

   하나은행 257-910057-03004 예금주: 더세컨드스프링 주식회사에 반드시 주문자님 성함으로 입금하여 주시기 바랍니다.


5. 택배 기사님이 방문하면 상품을 전달하여 보내주시기 바랍니다.

   반품지 주소: 경기도 평택시 평택로51(평택동) 롯데택배(신평화특화)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소